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Formas de enfrentamento dos enfermeiros na prática do cuidado perante as situações de conflitos

Objetivos: identificar como os enfermeiros enfrentam as situações de conflitos e analisar as estratégias empreendidas para o enfrentamento. Método: estudo descritivo, exploratório com abordagem quantiqualitativa, em um Hospital Federal do Rio de Janeiro/RJ, Brasil, com 28 enfermeiros. A coleta de da...

O gerenciamento de enfermagem e a administração de conflitos no atendimento em emergência hospitalar

Objetivo: identificar as situações que levam aos conflitos na emergência e reconhecer as causas desencadeantes dos conflitos atribuídas pelos enfermeiros. Método: trata-se de estudo de caso qualitativo, cujo cenário foi o Hospital Estadual Rocha Faria/RJ, tendo como sujeitos oito enfermeiros que at...